Algemene voorwaarden - Trimsalon Pippeloen

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van Trimsalon Pippeloen. Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, social media of email. Uw afspraak wordt ten alle tijden bevestigd. Trimsalon Pippeloen werkt uitlsuitend op afspraak.

3. Annuleren en no-show

Omdat er speciaal tijd wordt gereserveerd voor iedere hond, gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden:

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak
• Bij annulering tussen 48 uur en 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

Trimsalon Pippeloen behoudt zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren wanneer openstaande facturen of herhaaldelijke no-shows voorkomen.

4. Te laat komen

Wanneer een klant te laat verschijnt, kan de behandeling worden ingekort om uitloop voor de volgende afspraak te voorkomen. Bij ernstige vertraging kan de afspraak worden geannuleerd en kunnen de no-showkosten in rekening worden gebracht.

5. Gezondheid van de hond

De eigenaar is verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie over de gezondheid, gedrag of eventuele medische aandoeningen van de hond.

Honden met besmettelijke aandoeningen, vlooien, diarree of andere gezondheidsproblemen kunnen worden geweigerd.

Wanneer tijdens de behandeling vlooien worden aangetroffen, kan een extra schoonmaaktoeslag plus extra kosten voor een vlooienbehandeling worden gerekend.

6. Gedrag van de hond

De veiligheid en het welzijn van de hond staan altijd voorop.

Wanneer een hond agressief gedrag vertoont of de behandeling onveilig maakt voor zichzelf of de trimmer, mag Trimsalon Pippeloen de behandeling stopzetten. In dat geval kunnen de reeds gemaakte kosten en bestede tijd in rekening worden gebracht.

7. Klitten en vervilte vacht

Bij ernstig geklitte of vervilte vachten kan het noodzakelijk zijn om de vacht kort te scheren in het belang van het welzijn van de hond. 

De trimmer bespreekt dit vooraf zoveel mogelijk met de eigenaar. Extra tijd door klitten of vervilting kan leiden tot een meerprijs.

Trimsalon Pippeloen is niet aansprakelijk voor huidirritaties, rode plekken of andere gevolgen die ontstaan door het verwijderen van ernstige klitten of vervilting.

8. Aansprakelijkheid

Trimsalon Pippeloen behandelt iedere hond met de grootst mogelijke zorg en aandacht.

De trimsalon is niet aansprakelijk voor:

• Bestaande medische aandoeningen
• Allergische reacties
• Stressgerelateerde reacties
• Letsel ontstaan door gedrag van de hond zelf
• Schade ontstaan door reeds aanwezige huid- of vachtproblemen.

Eventuele schade veroorzaakt door de hond aan materialen of personen kan op de eigenaar worden verhaald.

9. Betaling

Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden via betaalverzoek of contant, tenzij anders afsgesproken.                    Bij openstaande betalingen behoudt Trimsalon Pippeloen zich het recht voor om vervolgafspraken te weigeren.

10. Foto's en social media

Trimsalon Pippeloen mag foto's van honden gebruiken voor social media, portofolio of promotiedoeleinden.                 Wanneer een eigenaar hier bezwaar tegen heeft, kan dit vooraf worden aangegeven.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor contact, administratie en afspraken en worden niet gedeeld met derden.

12. Overmacht

Trimsalon Pippeloen behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen of annuleren in geval van ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

13. Slotbepaling

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Trimsalon Pippeloen.